Privacy policy
1. Titolare del Trattamento
- Nome della società: TRADEWASH SRL P.Iva 02803220421
- Indirizzo: VIA VERDI 158 – 60019 – SENIGALLIA (AN)
- Contatti: tradewashsrl@gmail.com | +39 351 530 3609
2. Tipologia di Dati Raccolti
Nel rispetto della normativa vigente sulla protezione dei dati personali, raccogliamo e trattiamo i seguenti dati:
2.1 Dati Personali
Raccogliamo esclusivamente i seguenti dati personali forniti direttamente dall’utente:
- Nome e Cognome (necessari per identificare il richiedente)
- Indirizzo Email (utilizzato per il supporto e le comunicazioni relative ai servizi richiesti)
Questi dati vengono forniti dall’utente volontariamente tramite i moduli di contatto presenti sul sito.
2.2 Dati di Navigazione
Durante la visita e l’interazione con il nostro sito web, vengono raccolti automaticamente alcuni dati tecnici, inclusi:
- Indirizzo IP (utilizzato per fini di sicurezza, analisi e prevenzione di frodi)
- Cookie (impiegati per il corretto funzionamento del sito, l’analisi del traffico e attività di remarketing)
- Dati di geolocalizzazione (rilevati attraverso l’indirizzo IP, utilizzati per fornire contenuti localizzati)
- Dati relativi all’uso del sito (monitorati tramite strumenti di tracciamento come pixel di Facebook e Google Analytics per migliorare l’esperienza utente e le strategie di marketing)
Per maggiori informazioni sull’uso dei cookie e sulle modalità di gestione del consenso, si rimanda alla nostra Cookie Policy.
2.3 Dati Forniti Volontariamente dall’Utente
L’utente può scegliere di fornire ulteriori dati personali compilando i moduli di contatto presenti sul sito. In particolare, tramite tali moduli vengono raccolti:
- Messaggio (contenuto della richiesta inviata dall’utente)
Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per rispondere alle richieste di informazioni o di supporto inviate dall’utente.
2.4 Dati di Pagamento
Non raccogliamo né trattiamo dati relativi a pagamenti, carte di credito o altre informazioni finanziarie.
2.5 Dati Raccolti da Terze Parti
Non raccogliamo dati personali attraverso servizi di terze parti come il login tramite Google o Facebook.
3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento
I dati raccolti vengono trattati esclusivamente per le seguenti finalità, nel rispetto della normativa vigente sulla protezione dei dati personali (GDPR – Regolamento UE 2016/679).
3.1 Finalità del Trattamento
I dati personali forniti dall’utente sono utilizzati per i seguenti scopi:
- Finalità di marketing: invio di comunicazioni promozionali e commerciali relative a prodotti o servizi offerti.
- Remarketing e retargeting sui social: utilizzo di strumenti pubblicitari per proporre annunci personalizzati su piattaforme come Facebook, Instagram, Google Ads e altri social network.
- Analisi customer care: monitoraggio e analisi delle richieste di supporto per migliorare la qualità del servizio.
- Miglioramento della customer experience: analisi delle interazioni con il sito web e con le comunicazioni inviate, per ottimizzare l’esperienza utente e l’efficacia delle attività di marketing.
I dati non verranno utilizzati per finalità diverse da quelle sopra elencate senza un’ulteriore esplicita richiesta di consenso da parte dell’utente.
3.2 Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei dati avviene sulla base delle seguenti condizioni di liceità:
- Consenso esplicito dell’utente: i dati vengono trattati solo dopo che l’utente ha fornito un consenso esplicito accettando la Privacy Policy attraverso il modulo di contatto.
- Legittimo interesse: per garantire la sicurezza del sito, migliorare la qualità del servizio e proporre contenuti in linea con le esigenze degli utenti.
L’utente può revocare in qualsiasi momento il proprio consenso, inviando una richiesta all’indirizzo email indicato nella presente Privacy Policy.
4. Modalità di Trattamento dei Dati
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto dei principi di correttezza, liceità, trasparenza e tutela della riservatezza degli utenti, adottando misure di sicurezza adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita accidentale, alterazione o divulgazione.
4.1 Raccolta dei Dati
I dati personali vengono raccolti attraverso strumenti digitali e sistemi automatizzati, tra cui:
- Applicativi digitali e plug-in installati sul sito web, ospitato su piattaforme di hosting con alti standard di sicurezza.
- Cookie di tracciamento e strumenti di analisi tra cui:
- Pixel Meta (Facebook, Instagram) per attività di remarketing e personalizzazione delle campagne pubblicitarie.
- Google Tag Manager per la gestione centralizzata di script di tracciamento.
- Mappe di calore e analisi del comportamento dell’utente (scrolling, interazioni con il sito) per migliorare la customer experience.
Tutti i dati raccolti vengono gestiti in conformità alla normativa sulla protezione dei dati personali e solo per le finalità indicate nella presente Privacy Policy.
4.2 Sistemi di Protezione e Sicurezza dei Dati
Per garantire la sicurezza e l’integrità dei dati personali, vengono adottate le seguenti misure di protezione:
- Crittografia dei dati per impedire accessi non autorizzati durante il trasferimento delle informazioni.
- Firewall avanzati per proteggere il sito web e i server da attacchi informatici.
- Blocco automatico di IP sospetti e in blacklist, per prevenire attività malevole e tentativi di accesso non autorizzato.
- Sistemi anti malware e anti-phishing per rilevare e neutralizzare eventuali minacce informatiche.
Le misure di sicurezza vengono aggiornate e monitorate costantemente per garantire un elevato livello di protezione dei dati personali.
5. Condivisione dei Dati con Terze Parti
I dati personali raccolti non vengono ceduti, venduti o condivisi con terze parti al di fuori dei casi specificati in questa sezione.
5.1 Destinatari dei Dati
I dati personali raccolti possono essere condivisi esclusivamente con:
- L’agenzia incaricata della gestione del marketing della società, che utilizza i dati per finalità di marketing, remarketing e analisi delle campagne pubblicitarie, sempre nel rispetto della presente Privacy Policy.
Non vengono condivisi dati con altri soggetti, inclusi fornitori di servizi IT, servizi di pagamento o enti governativi, salvo eventuali obblighi di legge.
5.2 Garanzie di Sicurezza per il Trasferimento dei Dati
- Nessun trasferimento di dati a terze parti esterne: i dati rimangono all’interno dei server della piattaforma utilizzata e nei sistemi interni dell’azienda.
- Protezione dei dati all’interno delle piattaforme: i dati sono gestiti e conservati in ambienti sicuri con adeguate misure di protezione contro accessi non autorizzati.
5.3 Trasferimento dei Dati al di Fuori dell’UE
- Non viene effettuato alcun trasferimento di dati personali al di fuori dell’Unione Europea.
- I dati restano all’interno dei server localizzati in conformità alle normative vigenti sulla protezione dei dati.
6. Periodo di Conservazione dei Dati
I dati personali raccolti vengono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, in conformità alla normativa sulla protezione dei dati personali.
6.1 Durata della Conservazione
- I dati saranno conservati per un periodo massimo di 1 anno dalla loro raccolta, salvo diverse disposizioni di legge o necessità di conservazione per obblighi legali.
- Trascorso questo periodo, i dati verranno eliminati in modo sicuro o resi anonimi per impedirne l’identificazione.
6.2 Criteri per la Determinazione del Periodo di Conservazione
Il periodo di conservazione è stabilito in base ai seguenti criteri:
- Necessità di mantenere i dati per l’erogazione dei servizi e delle attività di marketing.
- Interesse legittimo del titolare nel migliorare l’esperienza utente e l’efficacia delle campagne pubblicitarie.
- Possibili richieste da parte dell’utente per la cancellazione anticipata.
6.3 Diritto alla Cancellazione Anticipata
L’utente ha il diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati in qualsiasi momento, seguendo la procedura standard indicata nella presente Privacy Policy.
Per esercitare questo diritto, è possibile inviare una richiesta all’indirizzo email fornito nella sezione Contatti.
7. Diritti degli Interessati
Gli utenti possono esercitare i seguenti diritti:
Gli utenti hanno il diritto di esercitare i seguenti diritti in relazione al trattamento dei propri dati personali, ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
7.1 Accesso ai Dati
L’utente può richiedere in qualsiasi momento l’accesso ai propri dati personali trattati dalla società. La richiesta può essere effettuata tramite email ai contatti indicati nella presente Privacy Policy.
7.2 Rettifica o Aggiornamento dei Dati
L’utente ha il diritto di modificare o aggiornare i propri dati personali in qualsiasi momento, direttamente tramite l’area riservata sul sito o inviando una richiesta tramite email.
7.3 Cancellazione dei Dati (Diritto all’Oblio)
L’utente può richiedere la cancellazione definitiva dei propri dati personali inviando una richiesta via email. La cancellazione verrà effettuata nel più breve tempo possibile, salvo obblighi di legge che ne richiedano la conservazione per un determinato periodo.
7.4 Limitazione del Trattamento
L’utente ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali in determinate circostanze (ad esempio, in caso di contestazione sulla correttezza dei dati o sul loro utilizzo).
7.5 Portabilità dei Dati
L’utente ha il diritto di ricevere i propri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, per poterli trasferire a un altro titolare del trattamento.
7.6 Opposizione al Trattamento per Finalità di Marketing
L’utente può revocare il consenso al trattamento dei dati per finalità di marketing in qualsiasi momento attraverso il banner dedicato presente sul sito o inviando una richiesta via email.
7.7 Revoca del Consenso
L’utente ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato per il trattamento dei propri dati personali, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
7.8 Modalità di Esercizio dei Diritti
Per esercitare i diritti sopra elencati, l’utente può contattare il titolare del trattamento tramite email ai contatti indicati nella presente Privacy Policy.
Esempio di richiesta di cancellazione dei dati (Diritto all’Oblio)
Scenario
Mario Rossi ha compilato un modulo di contatto sul sito per ricevere informazioni su un servizio. Dopo qualche mese, decide che non vuole più ricevere comunicazioni e desidera che i suoi dati vengano cancellati.
Azione dell’utente
Mario invia una email all’indirizzo del titolare del trattamento con il seguente messaggio:
📧 Oggetto: Richiesta di cancellazione dati personali
Messaggio:
*”Buongiorno, desidero richiedere la cancellazione di tutti i miei dati personali raccolti attraverso il vostro sito web, in conformità con il diritto all’oblio previsto dal GDPR. Vi chiedo di confermarmi quando l’operazione sarà completata.
I miei dati associati sono:
- Email: mario.rossi@email.com
Grazie per la disponibilità.
Cordiali saluti,
Mario Rossi”*
Azione del titolare
L’amministratore del sito riceve la richiesta e procede alla cancellazione dei dati entro i tempi previsti dalla Privacy Policy. Una volta completata l’operazione, invia a Mario una conferma via email:
📧 Oggetto: Conferma cancellazione dati personali
Messaggio:
*”Gentile Mario Rossi,
abbiamo ricevuto la sua richiesta di cancellazione e abbiamo eliminato i suoi dati dai nostri sistemi.
Se dovesse avere ulteriori domande o necessità, restiamo a disposizione.
Cordiali saluti,
Esempio di revoca del consenso per finalità di marketing
Scenario
Anna Bianchi ha accettato di ricevere email promozionali quando ha compilato un modulo sul sito. Dopo qualche tempo, decide di non voler più ricevere comunicazioni pubblicitarie.
Azione dell’utente
Anna clicca sul link “Gestisci le tue preferenze” presente nell’email ricevuta o utilizza il banner di gestione del consenso sul sito per disattivare il trattamento dei suoi dati per finalità di marketing.
Azione del sistema
Il sistema aggiorna automaticamente le preferenze di Anna e le invia una conferma via email:
📧 Oggetto: Conferma revoca consenso marketing
Messaggio:
*”Gentile Anna Bianchi,
abbiamo aggiornato le sue preferenze come richiesto. Non riceverà più comunicazioni di marketing da parte nostra.
Se in futuro desidera ricevere nuovamente le nostre offerte, potrà riattivare il consenso attraverso le impostazioni del suo account.
Cordiali saluti,
8. Cookie e Tecnologie di Tracciamento
Il nostro sito utilizza cookie e strumenti di tracciamento per garantire il corretto funzionamento della piattaforma, migliorare l’esperienza utente e ottimizzare le attività di marketing.
8.1 Tipologie di Cookie Utilizzati
Utilizziamo i seguenti tipi di cookie:
- Cookie Tecnici: necessari per il normale funzionamento del sito e per operazioni di manutenzione. Senza questi cookie, alcune funzionalità potrebbero non essere disponibili.
- Cookie di Profilazione: utilizzati per raccogliere informazioni sulle preferenze degli utenti e fornire contenuti personalizzati. Questi cookie comprendono strumenti di tracciamento come:
- Pixel Meta (Facebook, Instagram)
- Altre tecnologie di tracking per il monitoraggio del comportamento dell’utente
- Cookie di Terze Parti: alcuni strumenti di analisi e pubblicità (es. Google Ads, Facebook Ads) installano cookie di terze parti per fornire annunci mirati e analizzare l’uso del sito.
8.2 Finalità dei Cookie
I cookie e le tecnologie di tracciamento vengono utilizzati per:
- Navigazione e funzionalità essenziali: garantire il corretto funzionamento del sito.
- Analisi e statistiche: raccogliere dati sulle visite e sulle interazioni con il sito per migliorare i servizi offerti.
- Remarketing e pubblicità mirata: mostrare annunci personalizzati su altre piattaforme basati sulle interazioni dell’utente con il sito.
8.3 Gestione del Consenso
- L’utente può gestire le preferenze dei cookie in qualsiasi momento tramite il banner dedicato presente sul sito.
- È possibile modificare o revocare il consenso ai cookie di profilazione e di terze parti direttamente dalle impostazioni del browser o utilizzando gli strumenti di gestione dei cookie forniti sul sito.
- Per ulteriori dettagli, si invita a consultare la nostra [Cookie Policy dedicata]
9. Misure di Sicurezza Adottate
Adottiamo rigorose misure di sicurezza per proteggere i dati personali degli utenti da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione illecita.
Le principali misure implementate includono:
- Protezione dei dati con crittografia: utilizziamo protocolli di crittografia avanzati per proteggere le informazioni sensibili.
- Sistemi di backup e disaster recovery: backup regolari per garantire il ripristino dei dati in caso di perdita o attacco informatico.
- Wordfence Security: implementiamo Wordfence, un firewall avanzato per la protezione del sito web, che offre:
- Scansione e blocco degli attacchi informatici.
- Monitoraggio attivo delle minacce.
- Blocco degli IP sospetti e segnalati in blacklist.
- Protezione da malware e tentativi di accesso non autorizzato.
- Filtri anti-spam e anti-phishing: prevenzione contro attacchi di phishing e spam tramite sistemi di monitoraggio avanzati.
- Policy di accesso riservato solo a personale autorizzato: gestione degli accessi con credenziali sicure e autenticazione a più fattori (dove applicabile).
Tutte le misure di sicurezza sono costantemente aggiornate per garantire la protezione dei dati e la conformità alle normative vigenti.
10. Modifiche alla Privacy Policy
Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento per conformarci a nuove normative, migliorare i nostri servizi o adeguare le nostre pratiche di trattamento dei dati.
10.1 Possibilità di aggiornamento della Privacy Policy
- Eventuali modifiche alla Privacy Policy saranno pubblicate su questa pagina con l’indicazione della data di aggiornamento.
- L’utente è invitato a consultare periodicamente questa sezione per essere sempre informato sulle modalità di trattamento dei suoi dati.
10.2 Comunicazione agli utenti in caso di modifiche significative
- In caso di modifiche rilevanti che possano influire sui diritti o sulle modalità di utilizzo dei dati personali, provvederemo a informare gli utenti attraverso notifiche via email (se disponibile) o avvisi sul sito web.
- Se richiesto dalla normativa, verrà richiesto agli utenti di fornire nuovamente il proprio consenso alle modifiche.
10.3 Data dell’ultima revisione
- Ultimo aggiornamento: 21 febbraio 2025
